SOLUÇÃO DE GRAVAÇÃO

wytronO sistema Wytron de gravação permite registrar as conversas telefônicas dos agentes ou usuários selecionados, sejam eles ramais IP, analógicos ou digitais. Especificamente para o IPO500, é possível gravar ramais digitais.

Permite a gravação de ramais digitais e analógicos de acordo com as necessidades do cliente. Todos os acessos estão condicionados aos usuários cadastrados e permissões autorizadas. O funcionamento é totalmente automático e dispensa  operador.

Grava no HD, em formato WAV compactado e MP3 (1hora = 5,56 MB) automaticamente todas as conversações de todos os ramais monitorados. Há opção para espelhamento e gravação simultâneos em outro HD.

A tela apresenta todas as operações de forma clara e simples para uma leitura rápida. As buscas das gravações possuem vários filtros (data, hora, ramal, agenda e nº telefone), o que a torna  rápida e eficiente.

O acesso das gravações pode ser feito de duas formas, localmente, no servidor, ou remotamente, via intranet, internet ou via telefone.

O backup pode ser em CD, que armazena 123 horas de conversação, DVD (840 horas), fita DAT ou envio por e-mail.

pdf file downloadLEIA O RESUMO COMPLETO DO SISTEMA DE GRAVAÇÃO WYTRON (7.8 MB)

FUNÇÕES BÁSICAS DO SOFTWARE WYTRON PARA GRAVAÇÃO DE CONVERSAS TELEFÔNICAS

Sistema de gravação simultânea de todos os canais da mesma plataforma;

Registra a data, hora, canal e tempo da ligação;

Registra o número do telefone recebido, discado, e não atendido;

Gravação direta no HD, com a maior compactação do mercado (5,56 MB para cada 1 hora de gravação efetiva);

Permite Backup em CD=123 horas, DVD=840 hs, DAT e envio por e-mail;

Acesso remoto para ouvir as gravações via telefone, intranet e internet, com senha de acesso;

Função para Escutar/Parar (Através de ícone específico e tecla de função exclusiva para esta função);

Função para Avanço do áudio que está sendo reproduzido (Através de ícone específico e de uma tecla de função exclusiva para esta função);

Função para Retrocesso do áudio que está sendo reproduzido (Através de ícone específico e de uma tecla de função exclusiva para esta função);

Função para aumentar e diminuir o volume do áudio (Através de ícone específico e de uma tecla de função exclusiva para esta função);

Função para acessar ou selecionar os arquivos de gravação gerados (Através de ícone específico e de uma tecla de função exclusiva para esta função);

Os arquivos contendo o áudio, quando selecionados através das funções descritas do Windows, poderão ser reproduzidos através da placa de som por outro software padrão Windows;

Permite escutar, em tempo real, da ligação em processo de gravação (no servidor);

Permite sistema de gravação ativada automaticamente via tensão da linha;

Permite sistema de gravação ativada automaticamente via sensibilidade de som;

Permite sistema de gravação ativada manualmente via teclado;

Permite acesso remoto via internet, para pesquisar e ouvir ligação gravada;

Gráfico demonstrativo de espaço disponível do HD; Backup simultâneo no outro HD de segurança;

Permite gravação em horário pré-definido;

Permite desvio da ligação que está sendo gravada para outro número de telefone para escuta remota em tempo real (siga-me) – Módulo Discadora – opcional.

 



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