Realizamos desde o suporte básico de auxílio a configurações e reconfigurações menores, bem como suporte emergencial, assim como o escalamento de problemas junto ao fabricante, naquelas situações em que a solução requeira uma análise por parte da equipe de engenharia ou desenvolvimento do fabricante.
A frequência com que as atualizações são requeridas acabam por tornar estes momentos extremamente críticos, dado que situações não previstas e que podem ocasionar instabilidades ou interrupções de serviços devem ser previstas, assim como rollback.
Oferecemos atendimentos avulsos, fora de contrato, sujeitos a agendamento e disponibilidade.
Contratos 5x8 e 7x24 com diferentes tempos de atendimento e garantias de disponibilidade, cujas condições são acordadas entre o Contratado e Contratante.

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